my36 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana my36 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Kami komited untuk memastikan privasi anda dijaga dengan serius dan telus.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform my36, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini. Sila baca setiap bahagian dengan teliti untuk memahami hak anda sebagai pengguna.
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar akaun my36, kami mengumpul nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat emel dan kata laluan yang telah disulitkan. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses selamat ke akaun anda.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX atau Touch'n Go eWallet. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan terus oleh my36 — ia dikendalikan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang berdaftar.
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan betul pada semua peranti termasuk telefon bimbit Android dan iOS.
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, tarikh dan masa sesi, sejarah pertaruhan dan interaksi dengan antara muka. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan bagi tujuan keselamatan akaun.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
my36 mengunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara utama maklumat anda digunakan:
Mengesahkan identiti semasa log masuk, mengesan akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun daripada penipuan.
Memproses deposit dan pengeluaran MYR, menyimpan rekod kewangan dan mematuhi keperluan perakaunan.
Menganalisis corak pengunaan untuk menambah baik antara muka, menyelesaikan masalah teknikal dan membangunkan ciri baharu.
Membalas pertanyaan sokongan pelanggan, menghantar notis penting tentang akaun dan memberikan bantuan teknikal.
Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan data pengguna.
Memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk merancang pembangunan ciri dan mengurangkan masa tindak balas.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform my36 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platformkami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa mengunakan platform. Kuki ini akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan konfigurasi paparan untuk memudahkan lawatan seterusnya.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan di mana penambahbaikan diperlukan.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, bot dan akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform my36, termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Pihak Ketiga
Langkah Keselamatan Teknikal
my36 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal untuk melindungi datanda. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL (Secure Socket Layer). Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang di-hash mengunakan algoritma yang selamat dan tidak boleh dibaca oleh kakitangan my36. Akses kepada pangkalan data dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Tempoh Penyimpanan Data
my36 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
my36 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut:
- Dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda.
- Dengan penyedia perkhidmatan platform permainan yang memerlukan maklumat minimum untuk mengesahkan kelayakan pengguna.
- Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Untuk melindungi hak, harta atau keselamatan my36, pengguna lain atau orang awam.
Semua penyedia pihak ketiga yang bekerja dengan my36 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan wajib memproses data mengikut standard keselamatan yang ditetapkan.
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan boleh dibuat melalui pasukan sokongan my36.
Jika maklumat yang kami simpan tentang anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Log masuk ke akaun anda untuk mengemas kini maklumat profil as.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
my36 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang yang terpakai. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau emel. Tarikh kemas kini terkini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.
Hubungi Pasukan Sokongan
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, permintaan akses atau aduan berkaitan pengunaan maklumat peribadi, anda boleh menghubungi pasukan my36 melalui emel sokongan kami di[email protected]. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk mendapatkan jawan kepada soalan yang kerap ditanya.
Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
my36 komited untuk menjaga data anda dengan telus dan bertangungjawab. Jika anda bersedia untuk mula, daftar akaun hari ini atau hubungi kami sekiranya ada pertanyaan lanjut.
Daftar Akaun Soalan Lazim